Голосовые ИИ-ассистенты для бизнеса

Ваш новый сотрудник. Только цифровой

Автоматизируем входящие и исходящие звонки, чтобы бизнес работал быстрее, а команда занималась важными задачами

Индивидуальная разработка · Интеграция с CRM · Запуск под ключ

Обсудить задачу ->

Послушать демо

Ваши сотрудники могут больше, чем просто отвечать на звонки

Повторяющиеся разговоры и операции отнимают время команды. Часть таких задач можно передать цифровому сотруднику

Людей не хватает

Найм, обучение и текучесть усложняют работу. Команда тратит время на повторяющиеся обращения вместо сложных клиентских задач.

Клиенты не хотят ждать

Пропущенные звонки, ограниченный график и очереди могут привести к потере обращений и недовольству клиентов.

Данные требуют обработки

Результаты разговоров нужно переносить в CRM, фиксировать статусы, собирать ответы и формировать отчёты.

Передайте цифровому сотруднику повторяющиеся процессы и освободите время команды для работы, где действительно важен человек

Tilda Publishing

ВОЗМОЖНОСТИ ГОЛОСОВОГО ИИ

Не просто отвечает на звонки. Ведет диалог

Ассистент понимает собеседника, учитывает контекст разговора и помогает довести диалог до нужного результата

01

Понимает собеседника

Распознает свободные ответы, учитывает смысл сказанного и контекст разговора

02

Поддерживает диалог

Задает уточняющие вопросы, реагирует на перебивания и следует логике сценария

03

Фиксирует результат

Передает информацию в CRM и помогает собирать данные по итогам звонков

ВОЗМОЖНОСТИ ИИ-АССИСТЕНТА

Один ассистент - разные задачи бизнеса

Обрабатывает входящие обращения и сам связывается с клиентами, когда это нужно вашему бизнесу

01 / INBOUND

Входящие звонки

Клиент звонит - ассистент отвечает, выясняет суть обращения и помогает решить вопрос

Что может делать

Отвечать на вопросы и принимать обращения
Уточнять детали и направлять запросы
Фиксировать результаты разговора в CRM

02 / OUTBOUND

Исходящие звонки

Ассистент сам связывается с клиентами, чтобы передать информацию, получить ответ или собрать обратную связь

Что может делать

Информировать о статусах и событиях
Подтверждать записи и заказы
Проводить опросы и собирать NPS

ГОЛОСОВОЙ ИИ В ДЕЙСТВИИ

Не рассказываем. Показываем.

Послушайте, как ИИ-ассистент общается с клиентами, уточняет информацию и помогает решать задачи бизнеса

01 / INBOUND

Статус доставки

Клиент звонит, чтобы узнать, где находится его заказ

АССИСТЕНТ

Здравствуйте! Назовите, пожалуйста, номер заказа.

КЛИЕНТ

Заказ 45821. Подскажите, когда ждать доставку?

02 / OUTBOUND

Опрос NPS

Ассистент звонит клиенту, чтобы узнать его мнение об обслуживании.

АССИСТЕНТ

Оцените, пожалуйста, качество обслуживания от 1 до 10.

КЛИЕНТ

Думаю, на восемь. В целом все хорошо.

Аудиодемонстрация будет добавлена

ОТ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ ДО РЕЗУЛЬТАТА

Создаем не робота.
Создаем решение для вашего бизнеса

Берем на себя весь путь: от изучения процессов до запуска и сопровождения

Ваш ИИ-ассистент

Решение под задачи вашего бизнеса

01

03

04

02

Изучаем бизнес-процессы

Настраиваем технологии

Запускаем и сопровождаем

Проектируем логику диалога

Определяем задачи, точки контакта с клиентами и возможности автоматизации

Подбираем платформу, подключаем телефонию и интеграции с CRM

Тестируем решение, запускаем проект и помогаем в дальнейшей работе

Создаем сценарии общения, базу знаний и реакции на ответы собеседника

ФИНАНСЫ
И СТРАХОВАНИЕ

ГДЕ РАБОТАЮТ ГОЛОСОВЫЕ ИИ-АССИСТЕНТЫ

Голосовые ассистенты
для задач разных отраслей

От обработки обращений до записи и обратной связи

01

03

04

06

05

02

МЕДИЦИНА

НЕДВИЖИМОСТЬ

HoReCa

УСЛУГИ
И СЕРВИС

РИТЕЙЛ

Запись на прием, подтверждение визитов, напоминания

Информирование клиентов, опросы, обработка типовых запросов

Бронирование, подтверждение заказов, ответы на вопросы

Запись, перенос визитов, напоминания, сбор обратной связи

Первичная обработка обращений, квалификация заявок

Статусы заказов, консультации, уведомления

+

И другие направления, где важны скорость обработки обращений и качество коммуникации

Интеграция в бизнес-процессы

Встраиваемся
в вашу инфраструктуру

Ассистент работает с привычными системами компании: передает данные, фиксирует результаты диалогов и помогает автоматизировать процессы.

Звонок клиента

Входящее или исходящее обращение

ИИ-ассистент

Обрабатывает диалог и фиксирует результат